Refund & Return Policy / Widerrufsbelehrung
Gültig ab: Juli 2026 • Kozorog Clothing
RÜCKGABE & WIDERRUF
Um eine Rücksendung oder Stornierung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: kozorogclothing@gmail.com.
🇪🇺 Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU) & Schweiz
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand
- Mit allen Original-Etiketten und kozorog-Verpackungen
- Mit Kaufnachweis oder Bestellbestätigung
🌎 Vorbestellungen (Pre-Orders) & Stornierungen
Pre-Order Registrierungen und Vorbestellungen bleiben bis zum Beginn der Produktion kostenfrei und unverbindlich stornierbar. Sobald die Fertigung oder der Versand eingeleitet wurde, greift das reguläre 14-tägige Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.
RÜCKERSTATTUNGSPROZESS
Nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
KONTAKT FÜR RÜCKSENDUNGEN
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KOZOROG CLOTHING
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